(Click Category to List Courses)

14 - MLC - Management and Leadership


MLC-A 110 - الإدارة في الأزمات والمواقف الصعبة

Code Start Date Duration Venue Fees
MLC-A 110 19 August 2019 5 Days Istanbul $ 2750 Registration Form Link
MLC-A 110 16 September 2019 5 Days Istanbul $ 2750 Registration Form Link
MLC-A 110 14 October 2019 5 Days Istanbul $ 2750 Registration Form Link
MLC-A 110 11 November 2019 5 Days Istanbul $ 2750 Registration Form Link
MLC-A 110 09 December 2019 5 Days Istanbul $ 2750 Registration Form Link
DOWNLOAD PDF

 

Course Description

تهدف فكرة التخطيط للحالات الطارئة إلى ضمان الحفاظ على أمن المؤسسة خلال الأزمات والمواقف الصعبة قدر الإمكان. التخطيط للحالات الطارئة يعطينا القدرة على التنبؤ بما يمكن القيام به في حال حدوثها، ولذلك فإن هذه الدورة تعد القادة الميدانيين لتحمل المسؤولية فيما يتعلق بإدارة الأزمات والوقاية منها، والتصرف الصحيح في حال حدوثها، فضلا عن إعادة الأمور إلى ما كانت عليه قبلها. 

Course Objectives

  • اكتساب خبرة عميقة حول مفاتيح الإدارة الاستراتيجية للأزمات 
  • تعرف على كيفية تحديد الأزمات والمواقف 
  • تعلم كيف تخطط خطوة بخطوة 
  • تعلم كيف تتجنب سوء الإدارة وتمنع الحدث من التفاقم 
  • تعلم كيف تحدث حسا من المسؤولية عند كل المساهمين لضمان استجابة المؤسسة بطريقة فاعلة. 
 

Who Should Attend?

  • المدراء
  • المدراء التنفيذيون
  • المشرفون
  • أي شخص مسؤول أو سيكون مسؤولا عن إدارة أفراد أو فريق

Course Details/Schedule

Day 1

  • ما هي الأزمة؟
  • تحديد الأزمات المحتملة
  • تقييم المراحل المختلفة للأزمة
  • خطر فقدان السمعة
  • مفتاح الذعر

Day 2

  • تعريف القيادة
  • ما هي قيادة الأزمة
  • دور القيادة في الأزمات
  • الحفاظ على السيطرة

Day 3

  • التحضير للأزمة
  • الإتصالات كنوع من التحضير للأزمة
  • الرعاية والترابط كنوع من التحضير للأزمة
  • إدارة الاتصالات الداخلية والخارجية خلال الأزمة

Day 4

  • التخطيط بوجود رؤية وقيم 
  • البحث عن إشارات الأخطاء المحتملة 
  • إدارة الخطأ بفاعلية 
  • الإبداع خلال الأوقات الصعبة 
  • تقنيات حل المشكلات 
 

Day 5

  • الإدارة بعد الأزم 
  • إعادة البناء واستعادة الثقة 
  • المراجعة والتدقيق 
  • الاستعادة والتنشيط